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WhatsApp Web 是许多人在电脑上使用WhatsApp 的主要方式之一。如果你需要使用电脑工作，在电脑上回覆讯息更方便你和朋友、家人和同事聊天。不少公司的客服团队也会用WhatsApp Web 回覆顾客查询，与客户沟通更加有效率。
如何在电脑上登入WhatsApp 网页版
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进入WhatsApp 网页版 网站
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开启手机的WhatsApp App，进入设定页面，点选已连结装置
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点选手机上的连结装置按钮，进行生物识别认证后，扫描电脑页面上的QR code 即可登入
完成登入后，你就可以在电脑利用WhatsApp 网页版与客户对话，其功能与WhatsApp App 一样，同样可以发送语音信息、图像及影像等档案。
WhatsApp 电脑版应用程式（电脑App）
除了WhatsApp 网页版，你也可以使用WhatsApp 电脑版应用程式，那不需要一直拿着开启浏览器。
要使用WhatsApp 电脑版，首先需要在此下载并安装电脑App。安装完成后，请准备好手机的WhatsApp App，以用来扫描电脑App 生成的QR code 来完成登入。
WhatsApp 电脑版和在浏览器中打开WhatsApp Web 的不同之处：
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安全性：WhatsApp 电脑版比在浏览器中使用WhatsApp Web 更安全，因为它是一个独立的应用程式，并使用端到端加密，只有您和收件人能够看到，第三方无法读取，能更好地保护您的私人资料。
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功能性：WhatsApp 电脑版比在浏览器中使用WhatsApp Web 有更多的功能，例如语音通话，及使用快捷键来编辑及回覆讯息。
WhatsApp Web Shortcut（快捷键）
WhatsApp Web 還提供了許多方便的快捷鍵，可以讓你更快地完成一些操作。以下是一些常用的快捷鍵：
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Ctrl + N：創建新聊天
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Ctrl + Shift + ]：下一個聯繫人聊天
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Ctrl + Shift + [：上一個聯繫人聊天
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Ctrl + E：搜索聯繫人
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Ctrl + Shift + M：靜音/取消靜音聊天
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Ctrl + Backspace：刪除選中的聊天
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Ctrl + Shift + U：標記聊天為已讀
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Ctrl + Shift + N：創建新群組
WhatsApp 多装置登入
自 2021 年起，WhatsApp 支援多裝置登入，用戶可同時使用最多4部已連結裝置和1部手機。您可以在電腦、平板、手機等不同裝置上同時使用 WhatsApp，而不會打斷其他裝置上的使用。此外，多裝置登入還提供了更高的安全性，因為每個設備都會獲得自己的加密密鑰，這意味著即使有人未經授權地訪問你的一個裝置，也無法訪問你的 WhatsApp 賬戶。
如果你想啟用 WhatsApp 多裝置登入功能，只需進入「設置」菜單，然後選擇「WhatsApp Web/Desktop」或「連接新設備」，就可以開始使用這個功能了。有了多裝置登入功能，你將可以更方便地使用 WhatsApp，而不必擔心設備的限制。
无人数限制登入WhatsApp
要注意的是一個電話號碼可以登入最多 5 部裝置，對於較大型的客服團隊，5 部裝置仍然難於處理所有客戶的要求。此外，你需要經常使用 WhatsApp 來保持登入狀態，否則你的 WhatsApp Web 會在幾週後自動登出。如果想省卻人力資源及時間成本，使用 WhatsApp Business API 就更合適！
WhatsApp Business API 除了可以無人數限制登入同一個 WhatsApp 帳號，更可以讓客服團隊更輕鬆地管理多個通訊平台，包括 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 和其他社交媒體平台。此外，商戶可以通過自動分配聯繫、客戶資料整合和更好的分析來提高客戶體驗和客戶滿意度。
如何利用SleekFlow 提供更流畅的客户体验？
除了可以與團隊一同管理多個通訊頻道，SleekFlow 還有許多功能可以幫助企業提高效能和滿意度。
自动回覆
企业可以透过SleekFlow 平台的自动回覆功能根据客户传来的讯息，使用事先设定好的范本或自动化程序，自动回覆客户所需的信息。这样的自动化过程不仅可以节省客服成本，也可以缩短客户等待时间，提高客户体验和满意度。
分类标签功能
SleekFlow 的分类标签功能令企业更易群发讯息。将客户分类后再设置自动化群发，就可以再指定时间向客户发送相应的讯息，例如让五月份生日的客户收到五月生日推广优惠等等。