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社交媒体当中以Facebook及Instagram最为知名，单是Instagram的每月活跃用户(Monthly active users, MAU) 已经达10亿，而每日活跃用户（Daily Active Users, DAU）亦有5亿，反映现代人的生活已经完全离不开它们，Instagram集娱乐、社交、购物、营商于一身，成为了商家们的「必争之地」。
根据市场统计数据公司Statista的资料，截至2021年7月，全球最受欢迎(按活跃用户数量排名)的社交网络依次是Facebook、Youtube、Whatsapp、Instagram(见下图)，当中Instagram的活跃用户达到13.8亿，相对只有约4亿的Twitter高出3倍！
Instagram的影响力已超过不少社交媒体，商家如果错过了Instagram行销，那真的会错失良机了，不过Instagram内早已有五花八门的网店，要怎样才能鹤立鸡群、突围而出呢？如果有心想做好Instagram网店的店主，不妨认真看看以下介绍的12项功能，令你的Instagram行销技巧更进一步！
延伸阅读：【网店指南】Facebook营销攻略！教你集中管理Facebook Business专页及广告
1. 购物功能
一边在Instagram看最新动态帖文，一边被各色各样的商品吸引已经平常不过，每月Instagram购物帖子的点击人次有1.3 亿人，显示了强烈的购物需求！对于企业而言，发布帖文的同时如果可以标签商品，就能轻松地加强销售的效果。无论是在主页上或是帖子上，都可以显示出「浏览商店」功能，来吸引你的追踪者下单吧。
先逐个Step教你开设购物功能
既然购物功能有机会带来额外的营业额，何乐而不为呢？以下先来教大家开设购物功能！
六大步骤
步骤1：确认资格
要符合设定Instagram 购物功能的资格，您的商家必须是位于支援此功能的市场、拥有符合资格的商品、遵守Instagram的《商家协议》和《商务政策》、拥有销售商品的网站网域。
步骤2：转换为商业帐户
在Instagram设定中，按「帐户」拉到最底就有「切换为专业帐户」，再选择商家便可新增商家相关资讯，例如营业时间、商家地址、联络电话以及网站连结。
步骤3：连结您的Facebook 专页
前往您商家的Instagram 商业档案选择「编辑商业档案」，在「公开显示的商家资讯」下，选择「专页」。从你的Facebook 专页中选择要连结的专页，若还没有Facebook 专页，就要选择「建立新的Facebook 专页」，此处要注意的是你不一定要拥有Facebook 专页商店，只要拥有普通的Facebook专页就可以了。
步骤4：上载商品目录
Instagram 购物功能需要透过商品目录运作，你可以透过两种方式连结商品目录与Instagram 商业帐户，分别是使用Facebook 企业管理平台内的「目录管理工具」自行完成连结，第二是透过Instagram认证的电子商务平台合作伙伴（例如Shopify 或BigCommerce）进行整合。
步骤5：完成帐户审查
将商品目录连结至Instagram 并在目录中加入商品后，需要将你的帐户提交审查。帐户审查通常可以在几天内完成，但有时或需更久的时间。
步骤6：开启购物功能
帐户通过审查后，就能开启购物功能啰！
商品标注功能
设定好以上的Instagram购物功能后，除了可以在动态消息上标签商品，亦可在限时动态上使用购物贴图，令粉丝能轻易查看你帖子中相关的商品，现在就开始把粉丝的流量变成收入吧！
看到这里的话，你已经成功获得一项在Instagram上重要的行销技能！上面教授的功能除了适用于经营网店外，对有志建立个人专页或其他品牌推广也相当有用，掌握设定购物功能后便要花心机做更多市场行销，令大家更熟悉你的品牌和增强品牌的好感度！
2. 你IG 专属的QR Code
「个人名牌」QR Code 就如同一张身份证或者卡片，可以让人透过扫描你的QR Code来追踪你，节省别人手动输入搜寻的时间，或者能提升「懒人客户」追踪你的意欲。想开启Instagram个人名牌只要在个人主页上按右上角的列表图示后，就可以选择QR code，Instagram就会生成一个专属你的QR Code，你还可以自由选择不同的表情符号作为QR Code的背景，甚至可以自拍你的样子变成背景。
利用这个QR Code在印在卡片或者产品包装上，就可以顺势宣传你的品牌，让客户可以有更多机会看到你辛苦经营的社交平台！
3. 隐藏Like人数
赞好人数是让人又爱又恨的东西，许多人在Instagram发帖文时，都会过度追求赞好次数，而看到别人的赞好人数时，难免都会有比较的心理出现，但无疑赞好人数也是消费者信心来源之一，如果看到太少人赞好，也会影响消费者购买的意欲，所以Instagram就推出了一个十分贴心的功能，就是可以隐藏贴文的按赞人数！
如果想隐藏个人贴文赞好次数，首先点选首贡下方「＋」的标示来新增帖文，编辑好图片后就到发布前的选项，接着再拉到底会看到「进阶设定」，点进去后开启「隐藏此贴文的按赞数和浏览次数」，再回到正常发布帖子，受众就不会确切看到按赞人数有多少，而是显示「xxx 和其他人都说赞」。
4. 易学难精的Hashtag
相信即使是不太懂得社交媒体的人，也会听过标签（#hashtag），在帖文上增加hashtag的确不是什么难事，但要精准地挑选hashtag，也确实有些工具能帮得上忙，例如是Instagram营销平台Later可以提供一些新的标签建议给用家，All-Hashtag也可以令你知道哪些相关的hashtag是最多人浏览和使用，例如下图笔者以Food为例子搜寻得出以下的结果，可以Copy & Paste到自己的帖文上，十分方便。
5. 善用Boomerang 突出你的 Story
Boomerang 相信大家都不陌生，但原来除了录制影片还可以当Filter 用，可以变出经典、慢速、残影、快速倒带共四种模式的效果，用法是只需要按照平常建立一个新的限时动态，录制Boomerang后上方功能列表按「无限」的图示，就可自由切换4种效果，大家不妨用这个变出更多新鲜感。
6. Story 互动功能
在限时动态中，你还可以与粉丝做更多的互动来增强他们对你品牌的黏着度，例如是增加投票活动或是建立问答，都可以令互动感增强，另外亦可搜寻GIFs来制作小动画。
7.IG攻略
Instagram 近年推出导览(Guides) 功能予用户，以往用户难以整理帖文，但有了这个功能后就可以把帖文以时序排行并进行分类。当分类好之后，就可以在个人主页的工具列表，找到像书本一样的图示，按下就是导览的页面，这里你会看到封面图片、标题、当中包括的贴文数、简介等等。
8. 互联网电视
以往用帖文形式上载短片往往很难控制在某个时间点开始观看，万一不小心滑走了帖子，又必须重头看起，而且对影片的长度也有限制，但自从推出IGTV 后，长影片就可以选择发布在IGTV的介面上，看影片就像在YouTube上看的感觉，可以随时停止，也可随意播放。
Instagram IGTV影片长度
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影片必须至少有1 分钟。影片长度上限为：
15 分钟（如果是从流动装置上载）。
60 分钟（如果是从网络上载）。
Instagram IGTV影片档案类型
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影片档案格式必须为MP4。
想知道更多影片上载规定，也可以查看Instagram的网站。
9. IGTV 自动生成字幕
字幕是提升影片SEO必不可少的，因为字幕可让演算法知道影片大概的内容，从而可以令搜寻排名提升，而且很多时受众在街上看影片，未必会开声音，所以字幕是个很重要的一环，而Instagram推出IGTV 影片自动上字幕的功能，不需要额外的影片剪辑、也不需要再自制字幕，目前总共支援多达16种字幕语言，当然字幕的准确度还是需要测试一下再决定用不用。
在撰写IGTV 影片的标题和描述时，可以往下拉点进「进阶选项Advanced Settings」，进入后开启「自动产生的字幕Auto-Generated Captions」 ，这样你所上传的IGTV 就会有字幕了。
想要更多功能用尽Instagram ？
如果使用了Instagram business API，就可以成立你的Instagram 客户管理系统，开启以下的延伸功能。
10.【延伸功能Instagram API】自动回覆、自动分类
Inbox 也可以设置自动回覆
不单止是Facebook，其实Instagram inbox 也可以设置自动回覆，如果有使用WhatsApp商业版API 的用家，就会较容易理解API 的概念，如果不懂也可以点按此了解更多有关应用程式介面（Application Programming Interface, API）的意思 ，而 SleekFlow 是一个能综合所有社交媒体查询的平台，不但支援WhatsApp API，亦支援Instagram API。
WhatsApp API 功能如设置常用问题的自动回覆，现在透过SleekFlow，当客户透过Instagram 私讯，你可以自动回覆一个相应的讯息，简单如「你好啊﹗多谢你的私讯，但营业时间已过，明天第一时间覆你﹗我们的营业时间为上午10时至晚上7 时。 For Eng, please enter ENG」
把Instagram 私讯客户自动分类
将你的Instagram 连接SleekFlow 客户管理平台，当有新的Instagram 帐户私讯你时，系统会自动记低Instaram 客人帐户名称。你可以在平台上把客户分类，例如办教育中心的可以把客人分成家长、学生。SleekFlow 系统可以侦测客人的回覆字眼，自动增加标签，例如问到有关香港公开试DSE 的时候，可以加上DSE的标签，以便日后可以发送有关DSE资讯到有这个标签的联络人。